近年来，端州区民政局积极开展流浪乞讨人员寻亲工作，帮助不少流浪乞讨人员找到回家的路。近日，该局又成功帮助一名疑似精神障碍流浪乞讨人员王某（化名）寻回亲人，并委派工作人员暖心护送王某返回千里之外的家乡四川省成都市，赢得当地救助管理部门及王某家属的称赞，进一步擦亮肇庆这座“温暖之城”的底色。
坎坷曲折的寻亲之路
2024年5月10日，端州公安部门在街面巡查时，发现一名疑似精神障碍流浪乞讨人员，遂将其送往定点医院进行救治。与此同时，端州区民政局为他开启了寻亲之路，当天便在社交媒体发布寻亲信息，同时与公安部门积极对接。
针对该人员疑似存在精神健康问题且无法自行提供有效身份证明及家庭联系方式，端州区民政局与公安部门紧密合作，通过DNA比对、户籍查询等方式寻找线索，但是结果却不尽人意，还是无法确认其身份信息。为此，端州区民政局工作人员另辟蹊径，通过外貌特征、口音、可能的来源地等，尝试与该人员沟通交流，以获取更多有用线索。
刚开始接触时，该人员始终不向工作人员提及任何信息。工作人员每隔一段时间便与其沟通交流，终于在第5次与其沟通时，提到他父亲及兄弟的相关信息。获取有用线索后，端州区民政局立即与公安部门对接，最终在2024年11月28日确认了其身份信息为王某，户籍地为千里之外的四川省成都市。
全程贴心的护送返乡
为了让王某早日与亲人团聚，端州区民政局委派了两名富有经验的工作人员，于2024年12月11日护送王某返乡。
此外，在出发返乡前，王某还接受了全面的身体检查，并根据需要开具了必要的药物。同时，同行的工作人员携带了急救设备和常用药品，随时准备应对可能出现的健康问题?？悸堑酵跄晨赡芑岢鱿挚咕芑蚪孤堑那樾?，工作人员全程陪伴在其旁边，采用温和的方式与其互动，对其给予情感上的支持。
跨越千里的温情之旅
这次护送行动与四川省成都市救助管理站交接。经过跨越千里的长途跋涉，王某在工作人员的护送下，终于顺利抵达目的地成都市。当看到久违的故乡，王某的眼眶湿润，几度哽咽。
端州区民政局工作人员护送流浪乞讨人员（左）返乡途中的温暖陪伴。受访单位供图
据了解，自2021年以来，端州民政局积极开展对流浪乞讨滞留人员开展寻亲服务和落户安置工作，采取有力措施，推动寻亲服务和落户安置工作取得新突破。近三年来，该局共送返流浪乞讨人员56人，入户安置45人，有效保障了流浪乞讨人员的生存权利和合法权益。
民生无小事，枝叶总关情。每一次救助、每一次护送返乡，受助人员家庭成员的每一个笑容，都是肇庆这座文明之城、温暖之城一次次全心全意为人民服务的生动实践。（肇庆市融媒体中心 记者 陈松连 通讯员 刘秀 杨明伟）
